El paciente puede cancelar su cita de forma gratuita hasta 24 horas antes de la hora programada. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán estar sujetas a un cargo parcial o total según la política de la clínica.
En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, no se realizará reembolso alguno del importe abonado.
En caso de que la clínica o el profesional deba cancelar la cita, se ofrecerá al paciente la posibilidad de reprogramar la consulta o recibir un reembolso completo del importe abonado.
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la reserva. El plazo de devolución dependerá de la entidad bancaria del paciente, pudiendo tardar entre 5 y 10 días hábiles.
Si la consulta no puede realizarse por problemas técnicos atribuibles a la plataforma, se reprogramará la cita sin coste adicional o se efectuará el reembolso completo.
Última actualización: febrero 2026
Versión del texto: pacientes-cancelacion/2026-02-plataforma
Huella SHA-256: 2479f103fd78100237da512746457a9670b3d981f7794f2c3e44ca05d90e187e